AI voice agenti pro call centra a firmy
Automatizujte rutinní hovory a posuňte své call centrum na vyšší úroveň. Hlasoví asistenti Callixto znějí přirozeně, šetří náklady a uvolňují operátory pro důležitější práci.
Čísla, která mluví jasně
Naše AI agenti nejsou jen alternativou k lidskému týmu – jsou násobičem výkonu. Dokáží automatizovat většinu rutinních interakcí a zajišťují konzistentní kvalitu bez prostoje. Výsledkem jsou nižší náklady a vyšší spokojenost zákazníků.
%
Hovorů lze automatizovat
Rutinní hovorů, jako upomínky, validace, FAQ, zákaznická podpora a podobně, lze plně automatizovat.
%
Nárůst efektivity oproti člověku
AI agenti zvládnou zpracovat více hovorů za stejný čas oproti lidem – nemají prostoje, neodcházejí na pauzu, neztrácí koncentraci..
Posuňte svou firmu do nové éry hlasové automatizace
AI asistenti, kteří zvládnou rutinní hovory stejně přirozeně jako člověk – jen rychleji, levněji a bez omezení kapacity.
Technologie, která vám dá náskok
Detailní analýza hovorů
Snadná integrace do vašeho systému
Technologie připravená na budoucnost vašeho byznysu
Naši hlasoví agenti nejsou jen roboti se skriptem. Stavíme na špičkovém rozpoznávání řeči, generování přirozeného hlasu a inteligenci, která se učí z každé interakce. Díky tomu zvládají mluvit jako lidé, rozumět i přerušovaným větám a pružně reagovat.
Detailní záznam a analýza každého hovoru
Každý hovor skrývá cenná data. Naši AI agenti je automaticky vyhodnocují a převádějí do reportů. Získáte jasný přehled o náladě klientů, úspěšnosti domluv i potenciálních problémech – bez ruční práce a zdlouhavého poslechu záznamů.
Bezproblémové napojení na vaše nástroje
Naši AI agenti se napojí přímo do vašeho CRM nebo call centra a fungují stejně jako lidský operátor – čtou i zapisují data v reálném čase. Nemusíte měnit své procesy ani investovat do složitých úprav. Vše probíhá bezpečně, s plným respektem k ochraně dat a GDPR.
Kde vám AI agent nejvíc pomůže
Naši AI hlasoví agenti zvládají mnohem víc než jen základní skripty. V praxi se nejvíce osvědčují tam, kde firmy nejvíce tratí čas a peníze – rutinní hovory, které je nutné odbavit rychle, efektivně a zároveň s lidským přístupem.
Upomínky plateb
Nezaplacené faktury, splátky nebo dluhy dokážeme řešit citlivě a důsledně. AI agent připomene klientovi jeho závazek, zjistí důvody prodlení a zaznamená „promise-to-pay“. Výsledkem je vyšší míra vymožení plateb a menší zátěž pro váš tým.
Poradce při potížích
Zákazníci často potřebují vysvětlení smluvních podmínek, postupů nebo řešení potíží. AI agent funguje jako první poradce – srozumitelně odpoví, odkáže na správné zdroje a pokud je potřeba, plynule předá hovor živému operátorovi.
Validace nových klientů
Před podpisem smlouvy nebo schválením služby je nutné ověřit identitu a základní údaje. AI agent zvládne celý proces během pár minut – zavolá, ověří data a výsledek zapíše přímo do vašeho systému. Rychlé, levné a bezpečné.
Zákaznický support 24/7
Jednoduché dotazy typu změna údajů, stav objednávky nebo FAQ už nemusí blokovat vaše operátory. AI agent je vyřeší okamžitě a kdykoliv – i o půlnoci nebo o svátcích. To zvyšuje spokojenost klientů a šetří vaše kapacity.
Od nápadu k prvnímu hovoru
Spuštění AI agenta není složitý IT projekt. Postup je jasný, rychlý a transparentní – během pár dní může váš první agent volat a šetřit náklady.
Analýza & návrh
Naplánujeme si schůzku a vybereme společně vhodné use-casy a připravíme scénáře hovorů.
Integrace
AI agent se napojí na vaše CRM nebo call systém. Vše probíhá bezpečně a bez složitých zásahů.
Pilotní provoz
Spustíme testovací kampaň na reálných hovorech. Sledujeme metriky (connect rate, promise-to-pay, FCR) a ladíme detaily.
Ostrý start & škálování
Jakmile pilot potvrdí výsledky, rozšiřujeme počet scénářů a objem hovorů. Vy dostáváte pravidelné reporty a doporučení.
Kontaktujte nás
Zajímá vás, jak může Callixto fungovat přímo ve vašem call centru?
Ozvěte se nám a domluvme si krátké demo. Rádi vám ukážeme konkrétní přínosy na vašem scénáři.